Changomas es uno de los mayores sitios web de comercio electrónico del país, formando parte del mismo grupo que gestiona MÁS ONLINE y Walmart Argentina. Changomas ofrece a sus consumidores diversos contactos de atención al cliente, como el teléfono 0800, el chat en línea y su propio canal de televenta. Si necesita resolver algún problema con la empresa, utilice nuestra guía para descubrir todos los contactos oficiales revelados.
Consulte en los siguientes temas las principales formas de contacto con Changomas y aclare sus dudas.
Contenido
¿Cuál es el número de teléfono de Changomas?
Changomas atiende por teléfono a través del número 0800 555 2426 para consultas de catálogos, reclamos, promociones o compras online.
Para agilizar la atención al cliente, Changomas divide su servicio de atención al cliente por regiones, al igual que su socio MÁS ONLINE.
¿Cómo acceder al chat de Changomas?
Si prefiere ponerse en contacto con la empresa de forma totalmente digital, existe la opción del chat en línea. Siga los pasos de la siguiente guía para hablar con un asistente.
Pasos para entrar en el chat de Changomas:
- Paso 1: Inicie sesión en su cuenta
- Paso 2: En «Mi cuenta», vaya a la página de pedidos
- Paso 3: Haga clic en el pedido que requiere ayuda
- Paso 4: Seleccione «Hablar de esta entrega
- Paso 5: En un máximo de 500 caracteres, escriba su mensaje y espere
En esta misma sección «Mi Cuenta», es posible aclarar dudas sobre los siguientes temas, incluso antes de chatear: descargar facturas, recuperación de ventas, cancelación de entrega, consulta, catálogo y ofertas y nuevo intento de pago a débito.
¿Cuál es la dirección de correo electrónico de Changomas?
La empresa no ofrece una dirección de contacto directa por correo electrónico. Envía tu mensaje a Changomas por medio del formulario de contacto ingresando aca.
Reclamos Changomas
Al igual que DIA y Carrefour, otras tiendas de la misma red B2W, Changomas tiene un servicio de atención al cliente dedicado a los reclamos generales. Utilice otras formas de contacto oficial, como el teléfono y el chat, para hablar con la empresa.
El 0800 Changomas es un recurso que se utiliza después de haber intentado y agotado todas las posibilidades de servicio común de la empresa, como el SAC.
Si ni siquiera a través de estos canales se ha resuelto su queja, lo ideal es buscar la ayuda de los organismos encargados de la protección del consumidor, como defensa al consumidor.
Atención al Cliente Changomas
Changomas pone a disposición un canal de televenta que responde a través del número 0800 555 2426 de 8 a 22 horas. También lo podrás hacer en cualquiera de los perfiles de redes sociales o reclamos de la tarjeta Tarjeta Walmart Changomas al número 0810 122 8296.
¿Cómo funciona la central de tarjetas Changomas?
Changomas Tarjeta tiene un soporte dedicado, con su propio SAC y área de reclamos exclusivo (que no es un defensor general de la empresa). Comprueba los números.
- Tarjeta Internacional MasterCard
- Puedes tenerla gratis.
- Una vez aprobada, la compra se realizará de inmediato.
- La fecha de caducidad es una preferencia personal.
- Se pueden añadir hasta cuatro personas adicionales de forma gratuita.
- Pagos en cajas de Hiper ChangoMAS y Changomas, Red Pago Fácil, www.pagomiscuentas.com, BAPRO y Red Pago Fácil
- En los cajeros automáticos de Red Link o Banelco podés obtener adelantos en efectivo.
- Tarjeta: Una aplicación de Google Play que te permite consultar el estado de tu cuenta desde tu teléfono.
- E-sumario: Para recibir un correo electrónico con un resumen de tu tarjeta.
- El otorgamiento de la Tarjeta está sujeto a los requisitos de contratación y examen de crédito de Cordial Compañía Financiera S.A. (Cordial).
Servicio de atención al cliente 0800 Changomas
Para cualquier persona o región, marque el 0800 555 2426. Para las personas con problemas de audición, utilice el 0800 555 2426. Todos son atendidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Quejas
Para cualquier servicio de reclamos a changomas , llame al 0800 555 2426. El soporte de tarjetas también está disponible por mensaje a través del enlace https://www.changomas.com.ar/contenidos/contacto
Todas las redes sociales de Changomas
Una forma práctica y sencilla de contactar con las empresas hoy en día es a través de las redes sociales, y Changomas tiene perfiles en tres de los principales sitios de la categoría.
A pesar de no ser un medio de servicio considerado oficial, las redes sociales pueden redirigir al cliente a los sectores adecuados y, eventualmente, responder a las preguntas más básicas.
Lo son:
0800 Changomas ¿Como presentar un Reclamo?
Gran parte del descontento sobre Changomas está documentado en el sitio web, como ocurre con tantas empresas gigantes de la era moderna.
En el portal de reclamos de Changomas trata de responder a todas las quejas reportadas, contando con un índice de solución de problemas cercano al 90%. Es un rendimiento excelente si se compara con el 0800 DIA ambos también con un gran rendimiento en el sitio.
Entre los principales problemas que comparten los clientes están el retraso en la entrega, la dificultad en el cambio o devolución del producto, la finalización de la compra y la cancelación sin previo aviso, además del seguimiento y el mal funcionamiento del producto.
Acceda al perfil de Changomas siga las instrucciones de la página para registrar su queja.
Hay un volumen considerable de quejas sobre Changomas en defensa del consumidor, para acceder al perfil de Changomas entrar en el sitio.
Por último, las quejas de Changomas también se difunden a través de las redes sociales de la empresa. No pierda de vista los espacios para comentarios y vea lo que otros clientes tienen que decir y cómo responde Changomas.
Entregas de Changomas
Las entregas realizadas por Changomas y sus vendedores asociados se realizan de lunes a viernes, de 8 a 21 horas, y el plazo de entrega comienza tras la confirmación del pago (esta confirmación se produce en días laborables, recuerda).
Cambios y devoluciones
Changomas acepta cambios y devoluciones de productos en un plazo de días hábiles a partir de la fecha de entrega, a excepción de la mercancía de moda, que se aceptará en un plazo de días.
Si el producto está dañado, el plazo para el cambio es de días a partir de la recepción, y el cambio debe comunicarse necesariamente al Servicio de Atención al Cliente.