EDESUR Whatsapp Reclamos Factura Cambio de Titularidad
En la era digital en la que vivimos, las empresas de servicios públicos se han adaptado a las nuevas tecnologías para brindar una mejor atención a sus clientes. Edesur Argentina, la empresa distribuidora de energía eléctrica que opera en el sur del Gran Buenos Aires y en la Ciudad de Buenos Aires, no es la excepción.
En este artículo, te explicaremos cómo comunicarte con Edesur a través de WhatsApp, cómo chatear con ellos, cómo realizar reclamos y consultas, y mucho más.
Contenido
Comunicarse con Edesur a través de WhatsApp
WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares del mundo, con más de 2.000 millones de usuarios activos mensuales. Esta plataforma ofrece una forma rápida, sencilla y cómoda de comunicarse con amigos, familiares y, por qué no, con empresas.
Edesur lo sabe, y es por eso que ha implementado un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. A través de este canal, podrás realizar consultas, reclamos, solicitar información sobre tu factura, cambiar la titularidad del servicio, entre otros trámites, sin necesidad de llamar por teléfono o acercarte a una oficina comercial.
Para chatear con Edesur por WhatsApp, sigue estos sencillos pasos:
- Guarda el número de Edesur en tu agenda: 1161876995.
- Abre la aplicación de WhatsApp en tu teléfono.
- Busca el contacto de Edesur en tu lista de chats o inicia una nueva conversación ingresando el número que guardaste previamente.
- Envía un mensaje de texto con tu consulta o reporte, por ejemplo, «Hola, tengo una falta de suministro eléctrico en mi domicilio» o «Necesito asistencia por una emergencia».
- Espera a que un operador de Edesur se ponga en contacto contigo a través de WhatsApp. Ellos te brindarán asesoramiento y te ayudarán a resolver tu problema.
¿Cómo agregar a Edesur en WhatsApp?
Para comunicarte con Edesur a través de WhatsApp, lo primero que debes hacer es agregar su número de teléfono a la agenda de tu celular. El número de WhatsApp de Edesur es el 1161876995.
Una vez que hayas agregado el número a tu agenda, abre la aplicación de WhatsApp y busca el contacto de Edesur. También puedes hacer clic en el siguiente enlace para iniciar un chat directamente: Edesur en WhatsApp.
¿Cómo chatear con Edesur en WhatsApp?
Ya tienes agregado el número de Edesur en tu agenda y lo has encontrado en WhatsApp. Ahora, ¿cómo iniciar una conversación? Sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de WhatsApp en tu celular.
- Busca el contacto de Edesur en tu lista de chats o en la sección de contactos.
- Toca el contacto de Edesur para abrir la ventana de chat.
- Escribe tu mensaje en el campo de texto que aparece en la parte inferior de la pantalla.
- Envía tu mensaje tocando el botón de enviar (el ícono de un avión de papel).
Recuerda que es importante ser claro y preciso en tu mensaje para que el equipo de atención al cliente de Edesur pueda brindarte una respuesta adecuada y rápida.
¿Qué trámites y consultas puedo realizar a través de WhatsApp?
A través del servicio de atención al cliente de Edesur en WhatsApp, podrás realizar una amplia variedad de trámites y consultas, como:
- Consultar el estado de tu factura y su monto.
- Solicitar una factura electrónica.
- Realizar reclamos por cortes de luz o problemas en el suministro eléctrico.
- Informar sobre fallas técnicas en tus instalaciones.
- Solicitar la verificación de tu medidor.
- Cambiar la titularidad del servicio.
- Dar de baja el servicio.
- Consultar sobre planes de pago y promociones vigentes.
¿Como pedir la factura de Edesur por WhatsApp sin numero de cliente?
Para solicitar tu factura Edesur por WhatsApp sin número de cliente, puedes seguir los siguientes pasos:
- Agrega el número de Edesur en tu agenda: 1161876995.
- Abre WhatsApp y busca el contacto de Edesur.
- Inicia un chat con Edesur enviando un mensaje de texto con la palabra «Hola» o «Factura».
- Si no tienes tu número de cliente, proporciona la dirección completa del servicio, incluyendo calle, número, piso, departamento (si corresponde), localidad y código postal.
- También puedes proporcionar el número de medidor asociado al servicio. Esta información se encuentra en tu factura anterior o en el medidor instalado en tu domicilio.
- Espera a que el equipo de atención al cliente de Edesur revise la información y te envíe la factura correspondiente.
- Una vez que hayan validado tus datos, recibirás un mensaje con la factura en formato PDF o un enlace para descargarla.
¿Cómo reclamar a Edesur por WhatsApp?
Si necesitas realizar un reclamo a Edesur por WhatsApp, sigue estos pasos:
- Inicia un chat con Edesur en WhatsApp, como te explicamos anteriormente.
- Indica claramente que deseas realizar un reclamo.
- Especifica el motivo de tu reclamo (por ejemplo, corte de luz, problema en el suministro eléctrico, facturación incorrecta, etc.).
- Brinda todos los detalles necesarios para que el equipo de atención al cliente pueda analizar tu reclamo, como tu número de cliente, dirección, fecha y hora del incidente, etc.
- Espera a que un operador se ponga en contacto contigo para brindarte una respuesta y, si es necesario, coordinar una visita técnica.
¿Cómo consultar mi factura de Edesur por WhatsApp?
Para consultar tu factura de Edesur por WhatsApp, sigue estos pasos:
- Inicia un chat con Edesur en WhatsApp.
- Indica que deseas consultar tu factura.
- Brinda tu número de cliente o el número de medidor.
- El equipo de atención al cliente te proporcionará la información sobre el estado de tu factura y su monto.
Recuerda que también puedes solicitar una factura electrónica si lo prefieres.
¿Cómo realizar un cambio de titularidad a través de WhatsApp?
Si necesitas cambiar la titularidad del servicio de Edesur, puedes iniciar el trámite a través de WhatsApp. Sigue estos pasos:
- Inicia un chat con Edesur en WhatsApp.
- Indica que deseas realizar un cambio de titularidad.
- Brinda todos los datos necesarios para iniciar el trámite, como tu número de cliente, dirección, datos personales del nuevo titular, etc.
- El equipo de atención al cliente te informará sobre los pasos a seguir y la documentación que debes presentar para completar el trámite.
