Provincia Seguros pone a disposición a todos los usuarios diferentes formas de contacto además del número de teléfono 0800 de atención al cliente. Si se quieren comunicar en el área de clientes de provincia seguros lo podrán hacer también por correo electrónico, fax o de manera presencial en cualquiera de las oficinas de atención al público.
En esta guía les vamos a ofrecer todas las vías de contacto con el servicio de atención al cliente de Provincia Seguros.
Contenido
¿Cómo Contactar por Teléfono con Provincia Seguros?
- Atencion al Cliente 0810-222-2444
- Casa Central Carlos Pellegrini 71
- Telefono (011) 4346-7300
- Horario Lunes a viernes, 9:00 – 17:00
- Siniestros 0810-222-2444 las 24h
Provincia Seguros ofrece varios números de teléfono del servicio de atención al cliente personalizado para poder resolver cada una de las consultas o preguntas de sus asegurados.
Gracias a estos números de teléfono gratuito se podrá realizar todo tipo de gestiones, desde cotizar un nuevo seguro hasta iniciar una queja.
Teléfono Provincia Seguros para pedir GRUA
Todos los asegurados de Provincia Seguros tienen la posibilidad de solicitar el servicio de asistencia mecánica o grua para tu auto o para cualquiera de los seguros que venden la compañía.
Todos los asegurados tienen la posibilidad de solicitar el remolque para trasladar su auto hasta el taller mas próximo o hasta la dirección donde indique el cliente.
Al momeno de comunicarte al telefono 0810-222-2444 para pedir grúa tendrás que informar los siguientes datos:
- Numero de póliza del titular.
- Apellido y Nombre del titular de la póliza de Provincia Seguros.
- Datos del vehículo como marca, modelo y patente.
- Datos personales de la persona que llama para pedir grúa.
- Teléfono celular por si se corta la comunicación.
Toda esta documentación la pueden obtener de su póliza. Para solicitar un reintegro de grúa deberán comunicarse al 0800 para pedir autorización y conocer los pasos para poder realizar el reintegro de los gastos.
Asistencia al Viajero para Seguros de auto
La cobertura de la póliza de Provincia Seguros ofrece diferentes asistencias en seguro de viaje para tu póliza de tu auto. Las ventajas de la asistencia en viajes es la siguiente:
- Cobertura de asistencia médica de urgencias en caso de accidente.
- Cobertura en medicamentos en caso de enfermedad o accidente.
- Asistencia legal por accidentes en el exterior del país.
- Traslado de menores en caso de requerir una grúa para remolcar el auto.
¿Cómo me comunico por Siniestros con Provincia Seguros?
La compañía de seguros del Banco Provincia ofrece un número de teléfono 0810-222-2444 disponible las 24 horas para denuncias de siniestros en caso de accidente con el vehículo asegurado. Por lo tanto para denunciar un siniestro tendrás que marcar el teléfono de denuncias.
Tener en cuenta la siguiente información para poder denunciar un siniestro:
- Descarga la copia de la póliza donde figuran todos los datos del bien asegurado.
- Podrás recibir la copia de la denuncia por correo electrónico.
- Realiza un seguimiento de la denuncia de siniestro.
¿En el accidente hubo lesionados? Si tuviste un choque en el que hubo personas lesionados o hay involucrado ciclistas, peatones, o motociclistas tendrán que realizar la denuncia del siniestro al número de teléfono lo antes posible.
Teléfono Denuncia de siniestros de terceros
Si no sos asegurado de Provincia Seguros y tuviste un siniestro con uno de los asegurados del banco, ingresar al área de clientes para poder realizar la denuncia de siniestro de terceros con todos los datos de la póliza del titular del seguro.
Si no sabes algún dato podrás comunicarte con el centro de atención telefónica de Provincia Seguros al teléfono
La documentación que vas a necesitar para poder realizar la denuncia del siniestro de terceros es la siguiente:
- Presenta la denuncia administrativa sellada en tu compañía de seguros.
- Descarga el certificado de cobertura vigente firmado por tu compañía de seguros con fecha anterior al siniestro.
- Título de Propiedad del Automotor
- Cédula Verde
- Fotos del auto con los daños del accidente
- Registro de conducir vigente.
Formularios de denuncia Provincia Seguros
Podrás descargar el formulario de denuncia de siniestros de Provincia Seguros desde el sitio web oficial con todos los datos completos del titular de la póliza. Imprimirlo, completado y envíalo por correo electrónico al área de atención al cliente o busca una oficina de atención presencial para poder realizar la presentación de la documentación.
Documentación a presentar en caso de siniestro
Los asegurados de Provincia Seguros en caso de un siniestro tendrán que presentar la siguiente documentación tanto para choques con lesiones, robo, o daños contra terceros.
- Choque con Lesiones: Llevar el formulario de denuncia de siniestro para el asegurado con la fotocopia del registro de conducir junto a la cédula verde.
- Robo/ Hurto Total: denuncia policial, cédula verde y el formulario de denuncia para asegurados.
Con respecto a la documentación a presentar para denuncia de tercera es la siguiente:
- Número de dominio de la patente del vehículo que tuviese el siniestro.
- Póliza del asegurado donde figure el número y la vigencia del mismo.
- Formulario de reclamo de terceros.
- Fotocopia de registro de conducir al momento del accidente.
- Denuncia administrativa de tu seguro de auto sellada y firmada.
- Certificado de cobertura original
- Presupuesto y fotografías del daño
- DNI del titular.
Si te falta alguna documentación podrás comunicarte con el número de atención al cliente para solicitar más información.
¿Cómo llamar a Provincia Seguros HOGAR?
Para comunicarte por cualquier incidencia ante un accidente en el hogar deberás comunicarte con el número de teléfono de atención al cliente de Provincia Seguros ante cualquier problema en tu domicilio.
A través de este número de teléfono, todos los asegurados podrán realizar todo tipo de peticiones:
- Cobertura de incendio por contenido general
- Granizo
- Incendio por Terremoto Edificio
- Robo o Hurto Contenido General
- Daños por Robo o Intento
- Cristales
Para disfrutar plenamente de tu hogar junto a tu familia podrás asegurar tu casa con el seguro de hogar de Provincia Seguros el cual brinda una cobertura total.
¿Cómo darse de baja de Provincia Seguros?
Podrás comunicarte con el centro de atención telefónica 0810-222-2444 de provincia seguros para pedir la baja de la póliza. Si te estas preguntando que necesito para no renovar la póliza y cual es el teléfono para paliar la baja del seguro del banco provincia te detallamos todos los medios de contacto.
Antes de iniciar la baja de Provincia Seguros tendrás se recomienda tener la póliza vigente y la última factura emitida. Para poder obtener esta documentación la puedes descargar desde el área de clientes o llamando al número de teléfono.
Tomar nota de la siguiente documentación:
- Fecha de alta de póliza.
- Vigencia de tu póliza.
- Método de pago: efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
Pasos para darse de baja de Provincia Seguros
El proceso para cancelar un seguro con el banco Provincia implica realizar los siguientes pasos:
- Redactar na nota por escrito indicando las intenciones de pedir la baja de la póliza.
- Enviar la nota por correo electrónico o carta certificada a las oficinas de atención al cliente.
- En la nota de baja colocar el número de póliza, apellido y nombre del titular, y teléfono de contacto.
- Solicitar la cancelación del débito automático para evitar el pago de otra cuota.
- Realizar un seguimiento para determinar si la baja está realizada de manera correcta.
¿Cómo redactar una nota para dar de baja el Seguro del Banco Provincia?
La redacción de la nota solicitando la no renovación de la póliza con Provincia Seguros debe ser lo más claro y conciso. Tendrán que especificar las intenciones de cancelar el seguro.
Por otro lado se recomienda guardar la copia de baja en la que figure la fecha y hora en que se realizó la presentación del mismo. Este comprobante de baja va a servir luego como aval en caso que se produzca alguna incidencia.
- Indicar el nombre de la compañía de seguros en la cabecera.
- Apellido y nombre del asegurado.
- Lugar y Fecha en la que se emite la póliza.
- Numero de póliza.
- Saludo cordial y una descripción con la intención de pedir la baja del seguro de Provincia Seguros.
- En la nota que van a enviar no debe tener más de tres párrafos y se deberá especificar el motivo por el cual están solicitando la cancelación del mismo.
Atención al cliente de Provincia Seguros a través de Internet
El Banco Provincia no solo cuenta con una asistencia telefónica, sino también ofrecer un amplio servicio de atención al cliente por medio de los canales digitales alternativos de contacto.
Mediante estos canales de contacto, todos los aseguraos de Provincia Seguros van a poder tramitar o comunicar cualquier tipo de problema o consultas que surjan durante tu tiempo como asegurado.
Provincia Seguros cuenta con una completa sección de clientes donde cada asegurado puede acceder desde cualquier dispositivo con servicio a Internet. En la misma se podrá realizar la denuncia de un siniestro o descargar la póliza.
Teléfono Quejas y Reclamos de Provincia Seguros
Todos los asegurados de Provincia Seguros pueden realizar una queja o un reclamo llamando a los números de atención al cliente. Van a ser atendidos por un asesor comercial de la compañía el cual les va brindar las soluciones al reclamo realizado.
Las vías para poder realizar una queja son las siguientes:
- 0800 Banco Provincia: Al llamar al número de atención al cliente se podrá dejar asentado tu queja con el operador del call center. Todos los reclamos son respondidos en un plazo de 48 horas.
- Personalmente: En cualquiera de las oficinas de Provincia Seguros se podrán realizar la presentación de tu queja. Es importante indicar el número de póliza y datos del asegurado.
Oficinas y Sucursales
| Oficinas | Direccion | Telefono |
|---|---|---|
| Acassuso | Av. del Libertador 15.232 | 4732-1143 |
| Bahía Blanca | Chiclana 260 | (0291) 451-5257 |
| Casa Central | Carlos Pellegrini 71 | 4346-7300 |
| Catamarca | Tucumán 405 | 0383-4431400 |
| Bariloche | Gallardo 252 | (02944) – 436269 |
| Chivilcoy | Lavalle 71 | (02346) 43-3854 |
| La Plata | Calle 13 C n° 240 | (0221) 472-0683 |
| Córdoba | Humberto Primo 620 | (0351) 431-8850 |
| Corrientes | Av. 25 de Mayo 1101 | (03783) 436-166 |
| La Rioja | Obispo Abel Bazán y Bustos 553 | 03804-430273 |
| Luján | Mitre 199 esq. Francia | (02323) 438-741 |
| Mar del Plata | Diagonal Pueyrredón 3204 | (0223) 499-2100 |
| Mendoza | Perú 1279 | (0261) 438-0582 |
| Morón | Rep. Oriental del Uruguay 164 | 4629-1246 |
Podrán encontrar en el siguiente mapa todas las oficinas y sucursales de atención al público de Provincia Seguros para ir a realizar cualquier tipo de consulta o reclamo.
Otras compañías como Provincia Seguros
Redes sociales de Provincia Seguros
También tenemos que señalar que podemos comunicarnos con Provincia Seguros por medio de las redes sociales. Además del correo electrónico, número de teléfono o oficinas de atención presencial podrán recurrí a las redes sociales.
En la actualidad esa compañía de seguros ofrece una cuenta de Facebook y Twitter todas orientadas a la atención al cliente. Se recomienda consultar previamente los horarios.
¿Porque me descuentan de Provincia Vida?
Me descuentan un seguro que no contrate de Provincia Vida y no se cómo hacer la baja. Esta es una de las consultas más frecuentes que tienen los clientes del banco provincia, por lo tanto para poder anular el seguro de vida tendrás que llamar al teléfono 0810-222-2444 y solicitar la baja.