¿Busca un número de teléfono de Binance Argentina para intentar resolver una situación directamente con un empleado de la empresa? En este artículo verás si el broker de criptomonedas proporciona esta forma de servicio y también otras formas de contacto.
A continuación encontrará todas las formas de contactar con Binance desde Argentina, que es la mayor plataforma de criptodivisas del mundo.
Contenido
¿Existe un número de teléfono de Binance Argentina?
No, Binance Argentina no proporciona un número de teléfono 0800 para la atención al cliente o cualquier otro tipo de cuestiones.
Sin embargo, aunque no tengan un número de teléfono, hay otras formas de contactar con el soporte del broker de criptomonedas, y verás cuáles son a lo largo de este artículo.
¿Cual es el WhatsApp Binance Argentina?
Binance tampoco tiene ningún número oficial de WhatsApp. Si recibe mensajes de personas que se hacen pasar por empleados de la empresa de inversiones online, no transmita ninguna información y bloquee el contacto.
Chat de Binance
La mejor manera de hablar con un empleado de Binance Argentina es a través del chat online, que está disponible tanto en la app como en la página web. Para acceder a ella.
Inicialmente, sólo tendrá acceso a las preguntas más frecuentes en la página de chat, pero siguiendo unos pocos pasos es posible hablar con un agente de la empresa.
Paso a paso para acceder al chat de Binance Argentina:
- Ir a la página de chat en el sitio web en el enlace que se pasó anteriormente
- Si prefiere la aplicación, busque el icono de soporte y haga clic en él
- Seleccione el tema que más se acerque al tipo de información que necesita
- Si su cuenta está desconectada, se le pedirá su número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Si la respuesta no es útil, haga clic en «Sin resolver».
- Envíe un mensaje detallando su problema o duda
- Espere hasta que un asistente esté disponible para ayudarle
- Intercambiar mensajes en tiempo real con un miembro de nuestro personal
¿Cual es el correo electrónico de atención al cliente de Binance?
El broker de criptomonedas Binance no tiene ningún contacto por correo electrónico para los clientes en Argentina. En caso de que reciba mensajes de personas que se hacen pasar por el corredor, tenga en cuenta que puede tratarse de un intento de estafa.
Centro de ayuda de Binance Argentina
Otra forma de aclarar dudas o intentar resolver cualquier problema relacionado con tu cuenta Binance es a través del centro de ayuda, disponible en www.binance.com.
En la página de soporte de Binance encontrará información sobre
- Autoservicio: restablecimiento de la contraseña, desbloqueo de la cuenta, verificación de seguridad, cambio de dirección de correo electrónico, etc.
- Preguntas frecuentes: funciones de la cuenta, depósito y retirada, finanzas, NFT, condiciones de uso, etc.
- Anuncios: nuevas criptomonedas, actualizaciones de la API, etc.
- Últimos artículos sobre el mundo cripto.
- Artículos principales: cómo depositar a través del PIX, transferencia bancaria de dinero real, depósito y retirada de criptodivisas, verificación de identidad, etc.
Redes sociales de Binance Argentina
También es posible obtener información relacionada con Binance Argentina a través de los perfiles del broker en las redes sociales.
No son canales de atención al cliente, pero son buenas opciones para seguir las principales noticias de la empresa.
Actualmente, las principales redes sociales del corredor aquí en Argentina son:
- YouTube
- Telegram (es posible hacer preguntas con los administradores u otros miembros del grupo)
¿Como reclamar en Binance?
Vea en la siguiente tabla un resumen de las formas de contacto que Binance proporciona para reclamos y queja. ¿Tiene dudas sobre alguna de las informaciones anteriores? Vuelva a leer los temas del artículo para ver información más detallada.
Reclamos Binance Argentina
Binance Argentian es el mayor broker de criptodivisas del mundo, por lo que es habitual que acumulen un gran número de quejas.
Conozca cuáles son las principales quejas de los clientes, cómo el equipo de Binance intenta resolverlas y también cómo es su soporte en comparación con otros brokers presentes en Argentina
¿Cuáles son las principales quejas sobre Binance?
En Argentina, las principales y más frecuentes quejas sobre Binance están relacionadas con los pagos no localizados en la plataforma (ya sea transfiriendo a ella o retirando de ella), problemas con la reversión de las cantidades depositadas, problemas en la finalización de las compras de criptodivisas, retraso en el proceso de depósito.
Existen otros tipos de quejas, pero las mencionadas anteriormente son las más comunes.
¿Cuál es el número de atención a clientes Binance?
El servicio de Binance en Argentinai puede considerarse bueno, ya que el equipo del broker de criptodivisas responde prácticamente a todas las quejas del perfil argentino, y consigue resolver más del 75% de las mismas.
La puntuación media de la empresa ya se ha mantenido por encima de 7,5 sobre 10, y más del 70% de los reclamantes dicen que volverían a hacer negocios con la empresa.
Pero aunque el soporte de Binance Argentina es bueno, sigue siendo algo inferior al soporte proporcionado por Coinbase, tienen grandes calificaciones generales en la plataforma de quejas.
¿Cómo contactar con Soporte Binance?
Como has visto una de las mejores opciones para conseguir el soporte de Binance es desde su pagina web. Por lo tanto, si tienes algún problema con la plataforma, no dudes en presentar una queja pública siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Acceda al perfil de Binance Argentina
- Haga clic en el botón «Reclamar» y, a continuación, escriba el título de su reclamación y el mensaje que informa de su problema
- Añade un número de móvil que el personal de Binance pueda utilizar para localizarte si es necesario
- Si lo consideras necesario, añade hasta 3 documentos o imágenes que ayuden a explicar el problema
- Seleccione la categoría de su problema, el tipo de servicio y producto y cuál es el problema
- Haga clic en el botón «Enviar reclamo» y acceda a su cuenta
- Si aún no tienes un perfil crea uno siguiendo los pasos de la plataforma
- Después de publicar su queja, espere la respuesta de un asistente
- Si la respuesta no te ayuda, haz una respuesta o una nueva reclamación siguiendo los mismos pasos
¿Que es Binance?
Binance es una bolsa de criptodivisas global fundada en 2017 por el ejecutivo chino Changpeng Zhao. Ofrece una plataforma para negociar más de 100 criptodivisas y está considerada la mayor bolsa de criptodivisas del mundo en términos de volumen de operaciones.
¿Cuáles son las comisiones de Binance?
Las comisiones de Binance varían en función de su nivel y del volumen negociado. Para conocer cada una de las tasas aplicadas y sus posibles descuentos, visite www.binance.com.
¿Es Binance seguro y confiable?
En general, incluso con el alto volumen de quejas y el soporte no tan completo (sólo chat), Binance es una plataforma confiable, especialmente porque el intercambio de criptodivisas ofrece varios sistemas de seguridad. En cualquier caso, antes de utilizarla, conviene investigar las quejas más frecuentes para valorar si te merece la pena o no operar con la plataforma.
¿Cómo enviar email a Binance?
El mail es [email protected].