¿Tienes dudas sobre cómo comunicarte con Edesa a través de WhatsApp? ¿Quieres saber cómo consultar tu factura de luz de forma rápida y sencilla? En este artículo, te explicamos todo lo que necesitas saber para resolver tus trámites y consultas con la empresa de forma eficiente y sin complicaciones.
Contenido
Edesa Numero de WhatsApp
Edesa pone a disposición de sus clientes un número de teléfono de atención al cliente a través de WhatsApp. Este servicio permite realizar consultas y trámites de forma rápida y sencilla, sin necesidad de llamar por teléfono o acudir a una oficina física.
- Número de teléfono de atención al cliente de Edesa en WhatsApp: El número de teléfono de atención al cliente de Edesa en WhatsApp es el +54 9 3875 49-2222. A través de este número, los clientes pueden realizar consultas y trámites relacionados con el servicio de energía eléctrica.
- Horario de atención al cliente de Edesa en WhatsApp: El horario de atención al cliente de Edesa en WhatsApp es de lunes a viernes de 7 a 15 horas. Fuera de este horario, los clientes pueden enviar un mensaje y serán atendidos a la mayor brevedad posible.
¿Cómo comunicarse con Edesa por WhatsApp?
Para comunicarte con Edesa a través de WhatsApp, sigue estos sencillos pasos:
- Agrega el número de teléfono de Edesa () a la agenda de tu teléfono móvil.
- Abre la aplicación de WhatsApp en tu teléfono.
- Inicia una nueva conversación con el número de teléfono de Edesa.
- Envía un mensaje con tu consulta o trámite.
Una vez que hayas enviado tu mensaje, el equipo de atención al cliente de Edesa se pondrá en contacto contigo a la brevedad para brindarte la asistencia que necesitas.
¿Qué trámites se pueden realizar a través del WhatsApp de EDESA?
A través del servicio de WhatsApp de Edesa, los clientes pueden realizar una amplia variedad de trámites y consultas, entre ellos:
- Consulta de facturas.
- Reclamos por cortes de luz.
- Solicitud de cambio de titularidad.
- Consulta de estado de cuenta.
- Solicitud de turno para atención presencial.
- Reclamos por facturación.
- Consulta de consumo eléctrico.
¿Cuál es el horario de atención al cliente por WhatsApp?
El servicio de atención al cliente de Edesa a través de WhatsApp está disponible de lunes a viernes de 7 a 15 horas. Fuera de este horario, los mensajes serán respondidos en el siguiente día hábil.
¿Cómo ver mi factura de luz Edesa por WhatsApp?
Si quieres consultar tu factura de luz de Edesa a través de WhatsApp, debes seguir estos pasos:
- Adhiérete a la factura digital a través de la Oficina Virtual de Edesa. Para ello, ingresa a la página web de la empresa y crea una cuenta con tu número de cliente y datos personales. Una vez que hayas creado tu cuenta, podrás adherirte a la factura digital y recibirla mensualmente en tu correo electrónico.
- Una vez que te hayas adherido a la factura digital, podrás consultar tus últimas 12 facturas a través de la Oficina Virtual. Para ello, ingresa a la sección «Mis Facturas» y selecciona la factura que quieres consultar.
- Si quieres consultar tu factura a través de WhatsApp, envía un mensaje al número de teléfono de Edesa (+54 9 3875 49-2222) con la palabra «FACTURA» seguida del número de tu cuenta. Por ejemplo: «FACTURA 12345678».
- El equipo de atención al cliente de Edesa te enviará un mensaje con el detalle de tu factura, incluyendo el monto a pagar, la fecha de vencimiento y los datos de tu consumo eléctrico.
Atención al cliente Edesa
Además del servicio de WhatsApp, Edesa pone a disposición de sus clientes otros canales de atención al cliente, entre ellos:
- Oficina Virtual: a través de la página web de Edesa, los clientes pueden realizar consultas, trámites y reclamos de forma online.
- Contact Center: la empresa cuenta con un centro de atención telefónica, disponible de lunes a viernes de 7 a 15 horas, al que los clientes pueden llamar para realizar consultas y reclamos. El número de teléfono es 0800-777-33372.
- Redes sociales: Edesa cuenta con perfiles en Facebook, Twitter e Instagram, a través de los cuales los clientes pueden realizar consultas y reclamos.
- App Edesa: la empresa cuenta con una aplicación móvil, disponible para dispositivos Android e iOS, a través de la cual los clientes pueden realizar consultas, trámites y reclamos de forma rápida y sencilla
Hacer cambio de titularidad en Edesa por WhatsApp
Para realizar el cambio de titularidad en Edesa por WhatsApp, debes seguir los siguientes pasos:
- Verifica los requisitos: antes de iniciar el trámite, es importante que verifiques los requisitos necesarios para realizar el cambio de titularidad. Para ello, ingresa a la página web de Edesa y consulta la sección «Trámites y Servicios». Allí encontrarás la información detallada sobre los requisitos y la documentación necesaria.
- Reúne la documentación: una vez que hayas verificado los requisitos, reúne toda la documentación necesaria. Esta documentación puede variar según el motivo del cambio de titularidad, pero generalmente incluye:
- Documento de identidad del titular actual y del nuevo titular.
- Comprobante de domicilio.
- Última factura de luz.
- Contrato de compra-venta o escritura, en caso de ser necesario.
- Certificado de defunción, en caso de fallecimiento del titular.
- Envía un correo electrónico: una vez que tengas toda la documentación reunida, envía un correo electrónico a [email protected] con la documentación adjunta. En el asunto del correo electrónico, indica «Cambio de titularidad – WhatsApp».
- Espera la confirmación: una vez que hayas enviado el correo electrónico, el equipo de atención al cliente de Edesa revisará la documentación y te confirmará si el trámite ha sido aceptado o si es necesario que proporciones información adicional.