Grido Helados es una de las marcas de helados más reconocidas y queridas en Argentina. Con décadas sirviendo los mejores helados del país, Grido se ha ganado la confianza de millones de consumidores.
Sin embargo, a veces surgen dudas o necesidades de contacto con la marca. Por suerte, Grido ofrece múltiples canales de comunicación para que los clientes se pongan en contacto de manera sencilla y rápida.
En este artículo detallaremos todas las opciones disponibles para comunicarte con Grido Helados, desde teléfonos, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. ¡Conoce cuál es la mejor forma de ponerte en contacto según tu necesidad!
Contenido
Grido teléfono de atención al cliente
Siempre es buena opción llamar directamente al teléfono de atención al cliente de Grido cuando tengas dudas específicas o necesites resolver algún tema de forma inmediata.
El número de teléfono habilitado por Grido para este fin es el 0800-123-GRIDO (0800-123-47436). Es un número gratuito tanto para llamadas desde línea fija como celulares.
Al llamar, serás atendido/a directamente por un asesor capacitado que podrá asistirte con consultas sobre:
- Dudas sobre productos, sabores, presentaciones
- Consultas sobre puntos del Club Grido
- Solicitar devoluciones o reembolsos
- Quejas o reclamos sobre pedidos
- Sugerencias y opiniones
- Y más!
Recuerda que el horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Si llamas fuera de horario, deja un mensaje detallando tu consulta y serás devuelto/a a la brevedad.
Grido WhatsApp
Otra excelente opción es escribir directamente al número de WhatsApp habilitado por Grido. Allí también encontrarás asesores listos para asistirte las 24 horas.
El número de WhatsApp de Grido es el +54 9 11 5555-GRIDO (+54 9 11 5555-47436).
Al escribir, asegúrate de detallar brevemente el motivo de tu mensaje, ya que este canal suele estar más saturado. Los asistentes priorizarán las consultas más claras.
Algunos temas que puedes plantear por WhatsApp son:
- Consultas rápidas sobre productos
- Pedidos y detalles de compra
- Dudas sobre laApp Grido
- Solicitar datos de sucursales
- Hacer sugerencias o comentarios
WhatsApp es muy útil porque permite un diálogo más fluido, adjuntar archivos y fotos con solo unos pocos toques.
Grido correo electrónico
Otra opción ideal si necesitas mayor detalle o adjuntar archivos es escribir directamente por correo electrónico a Grido.
Los mails son revisados durante todo el día hábil por el equipo de soporte. Asegúrate de incluir todos los detalles necesarios para una rápida respuesta.
Los emails habilitados son:
- [email protected]: Para consultas generales, reclamos, opiniones y sugerencias.
- [email protected]: Específicamente para realizar pedidos, consultar detalles de compra u operaciones con la tienda online.
- [email protected]: Para enviar currículums u obtener información sobre oportunidades laborales.
Recuerda incluir un asunto claro que identifique rápidamente de qué se trata tu consulta. Serás respondido a la brevedad posible vía el mismo canal.
Redes sociales
Grido tiene gran presencia en las redes sociales más populares. Allí podrás consultar horarios, sucursales, realizar sugerencias y más.
En Facebook, busca la página oficial «Grido Helados Argentina» e inicia un chat privado. También puedes dejar tus consultas en los comentarios de publicaciones.
En Twitter, sigue a «@gridoheladosarg» y dirige tus consultas con un «@gridoheladosarg».
En Instagram, encuentra a Grido en «gridoheladosarg» y envía un mensaje directo.
Ten en cuenta que en redes la respuesta puede demorar un poco más, pero sin dudas te servirá para estar informado sobre promociones, novedades de Grido y participar de sorteos y concursos.
Tiendas Grido
No todo se resolverá de manera virtual. A veces nada como una buena consulta en persona.
No dudes en acercarte a cualquier tienda Grido para realizar consultas sobre productos, opiniones sobre nuevos sabores, datos sobre promociones y más.
Los empleados de Grido están capacitados para brindar una atención personalizada y resolver la mayoría de las dudas «cara a cara». Aprovecha para llevarte una rica copita o cono de helado mientras hablas con ellos.
Algunas preguntas ideales para hacer en locales son:
- Información sobre horarios y ubicaciones
- Consultar disponibilidad de productos
- Solicitar devoluciones o cambios
- Hacer sugerencias de boca en boca
- Probar nuevos productos
De esta forma, sumarás una agradable experiencia presencial a tu comunicación con Grido.
Formularios de contacto de Grido
En la web oficial de Grido podrás encontrar varios formularios de contacto para diferentes temas.
Desde el footer del sitio puedes acceder directamente a:
- Formulario de contacto general
- Formulario para franquicias
- Formulario para proveedores
- Formulario para empleos
Completa detalladamente los campos solicitados e incluye toda la información relevante para que la consulta quede registrada y sea respondida a la brevedad.
Cada formulario está destinado a un área en particular de Grido. De esta forma, tu consulta quedará enfocada al equipo correcto para su resolución.
Grido Escucha para Delivery
Otra opción muy útil es dejar tu consulta, reclamo o sugerencia directamente en la sección «Grido Escucha» del sitio.
Allí podrás narrar detalladamente alguna experiencia o planteo, ya sea positiva o negativa. El equipo de Grido revisará los aportes para mejorar continuamente.
Los datos solicitados son Nombre, Apellido, Correo electrónico, Asunto y Detalle de la consulta. Recuerda ser claro, respetuoso y aportar la mayor información posible.
Al dejar tu opinión, estás colaborando con Grido para optimizar su servicio. Tu retroalimentación es importante para seguir llevando la mejor calidad a todos sus clientes.
Como tendremos oportunidad de ver, Grido ofrece múltiples y variadas opciones para comunicarse de manera clara y efectiva. ¡Aprovecha el canal que más se adecue a resolver tus dudas sobre esta exquisita marca argentina!
Esperamos que este amplio repaso sobre las distintas vías de contacto con Grido te resulte de gran utilidad. No dudes en dejarnos un comentario con alguna otra pregunta o consulta.
¡Hasta la próxima copita de tu helado favorito!