Todos los asegurados de la Caja Seguros podrán comunicarse por teléfono al número de atención al cliente 0810-555-2252. Además de este numero 0800 gratuito podrán utilizar las oficinas de atención al público, correo electrónico y perfiles en redes sociales los cuales esta destinados todos al servicio al cliente.
Contenido
¿Cómo contactar por Teléfono con La Caja Seguros?
- Atencion al Cliente 0810-555-2252
- Whatsapp 11 4857-7777
- Desde el Exterior (5411) 4858-9181
- Siniestros de Sepelio 0800-444-4016
- Lo Jack 0800-333-0911
- Ituran (011) 4773-2222
La Caja Seguros ofrece a todos los asegurados y futuros clones un servicio de atención al cliente personalizado y adaptado a las necesidades de cada uno. Gracias a estos números de teléfono gratuito se podrá realizar desde una denuncia de siniestros, pedir la baja de la póliza, reclamos o quejas o contratar una póliza.
¿Cómo Denunciar un siniestro de hogar de la Caja Seguros?
Lo primero que tienen que hacer para poder denunciar un siniestro con la Caja Seguros es hablar al número 0810-555-2252 para proceder con la denuncia.
Al comunicarse el operador del call center te va a pedir la siguiente documentación:
Denuncia póliza donde se detalle todos los bienes robados con del mayor grado de identificación de cada uno.
Presentar la denuncia administrativa, este formulario tiene que ser provisto por lo asesores de la Caja donde se detalle todos los bienes afectados.
¿Cómo llamar a la Caja Seguros HOGAR?
Todos los asegurados de la Caja Seguros cuentan con un número exclusivo para asistencias en el hogar en caso de un siniestro. Es importante conocer entonces todos los números de contacto de los seguros de hogar y qué hacer ante un robo, incendio o daños la cual requiera el servicio de emergencia domiciliaria
Para denunciar un siniestro de rotura de electrodomésticos, cristales o equipos electrónicos de tu hogar llama al número 0810-555-2252.
La cobertura de la Caja Seguros es la siguiente:
- Granizo
- Incendio por Terremoto
- Robo o Hurto
- Cada de rayo.
- Huracán, Vendaval, Ciclón y Tornado
- Daños Materiales por Terremoto
- Cristales
Teléfono de Grúa de La Caja Seguros
Si necesitas la asistencia mecánica para tu auto podrás llamar al 0800 Grúa de la Caja para pedir el remolque o la asistencia de Mecánica ligera en el lugar. Todos los asegurados de la Caja cuentan con una cobertura de traslado hasta un taller más próximo o hasta un domicilio donde indique el cliente.
La ventaja que tiene el remolque es que se ofrece el servicio del ACA hasta del taller más adecuado o mas cercano.
Al comunicarse al call center para pedir la grúa se tendrá que informar los siguientes datos:
- Numero de póliza del titular del seguro.
- Apellido y Nombre del asegurado de la caja que solicita la grúa.
- Datos del vehículo como modelo, marca y patente.
- Ubicación precisa de donde se encuentra el auto.
- Datos personales y número de celular de contacto.
Si te falta algún dato para pedir el remolque podas encontrar toda la información en la póliza del seguro.
Cabe señalar que para reintegros de auxilio de la caja seguros se tendrá que solicitar autorización al departamento de atención al cliente para evaluar los gastos para determinar si cubre.
¿Hay Asistencia al Viajero para Seguros de Autos?
En los países que integran el Mercosur, la póliza de la caja cuenta con una cobertura de asistencia al viajero la cual está disponible las 24 horas.
Podrán pedir asistencia médica de urgencia en caso de accidente.
- Cobertura de medicamentos.
- Alojamiento o traslado de los ocupantes del auto.
- Asistencia legal por accidente en el exterior.
Numero Teléfono para denuncia de Siniestros de Terceros
Para poder realizar una denuncia de siniestros de terceros tendrás que indicar la fecha, hora y lugar del hecho.
Si no sos asegurado de La Caja Seguros y tuviste un accidente con uno de los asegurados de esta compañía
Recordá que en todos los casos debés indicar fecha, hora y lugar del hecho. Podrás llamar al número de teléfono de atención telefónica 5238-4200 para realizar la denuncia del accidente.
Te detallamos toda la documentación a presentar en caso de un siniestro con un asegurado de la Caja Seguros:
- Fotocopia de licencia de conducir.
- Título de propiedad.
- Fotos de auto donde figuren los daños del siniestro.
- Patente del auto
- Certificado de cobertura de su aseguradora.
- Un presupuesto de reparación.
- Copia de la denuncia administrativa.
¿Cómo me comunico con la Caja Seguros Siniestros?
Comunícate por teléfono al número 0810-555-2252 para denuncia de siniestros las 24 horas al día durante todo el año.
Al momento de llamar para denunciar un siniestro tendrás que informar el número de póliza, la fecha y hora del siniestro, el lugar de ocurrencia, el detalle completo de daños, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
En caso de daños materiales como electrodomésticos tendrán que indicar la marca y todas las especificaciones del aparato siniestrado.
El tiempo que tienen para poder realizar la denuncia es de 3 días 72 horas al momento que ocurre el accidente.
Teléfonos de La Caja Seguros para quejas
Todos los asegurados de la Caja Seguros tienen la posibilidad de iniciar un reclamo con la compañía de seguros ya sea llamando al número 0800 o de manera presencial en cualquiera de las oficinas de atención al público.
La aseguradora manifiesta que van a resolver a la mayor brevedad posible el reclamo realizado.
Las vías que tienen para poder realizar un reclamo con La Caja son las siguientes:
- 0800 La Caja: Llama al número del call center el cual está orientado a todo tipo de reclamos por parte de los asegurados.
- Presencial: Podrán realizar el reclamo en las oficinas de la caja seguros más próxima a tu ubicación. Es recomendable llevar la póliza o el certificado de cobertura donde figure toda la información del titular del seguro.
- Carta por correo postal: Otra alternativa para poder realizar una queja es enviando una nota con todos tus datos de póliza indicando el motivo por el cual están manifestando el problema.
¿Cómo dar de baja el seguro de la Caja?
Para dar de baja un seguro con la Caja es un trámite gratuito y sencillo de realizar. Si te estas preguntando cuales son los pasos para poder dar de baja mi seguro con La Caja o cual es el correo electrónico para realizar esta gestión les dejamos el detalle a continuación:
Los pasos para darse de baja de La Caja son los siguientes, antes que nada se recomienda tener en mano la póliza y la última factura emitida donde figura el pago de la cuota.
Tomar nota de los siguientes datos:
- Fecha de alta de tu seguro de la póliza.
- Método de pago: tarjeta de crédito, efectivo o CBU.
- Emisión de la póliza.
Por lo tanto el proceso para poder cancelar el seguro con La Caja implica los siguientes pasos:
- Redactar por escrito una nota con las intenciones de dar de baja la póliza.
- Enviar la nota por escrito por correo electrónico o de manera presencial en una sucursal indicando el motivo de la baja.
- Cancelación de la forma de pago en especial si estas pagando por tarjeta de crédito.
- Seguimiento de la baja de póliza.
¿Cómo redactaran nota de baja de La Caja Seguros
La redacción de por escrito para dar de baja un seguro con la Caja implica un proceso rápido y sencillo el cual se deberá aclarar todos los motivos y datos del asegurado solicitando la baja de tu póliza.
Es muy importante guardar esta nota de baja para dejar constancia de la fecha y hora que se realizó la emisión de la misma. El resguardo de la nota les va a servir en caso de iniciar un reclamo.
La recomendación que les vamos a dar para poder dejar constancia de la baja de tu póliza es la siguiente:
- Indicar en el cabecera del documento el nombre de la compañía.
- Apellido y Nombre del asegurado.
- Fecha y lugar de la presentación del documento.
- Numero de póliza.
- El escrito tendrá que ser coto donde quede bien especificado el motivo por el cual se está pidiendo la baja de la póliza.
Atención al cliente de La Caja alternativa
Además de ofrecer un amplio servicio de asistencia telefónica, la caja seguros cuenta con un amplio servicio al cliente online a través de los medios digitales alternativos de contacto.
Gracias a estos canales de contacto, todos los clientes de la caja seguros pueden tramitar o comunicar cualquier tipo de problema o consultas que surgen durante tu tiempo como asegurado.
La Caja Seguros cuenta con una completa área de clientes en donde el usuario puede acceder desde cualquier celular. Se podrá descargar la póliza electrónica, formularios de siniestros o cualquier documentación por duplicado, entre otros muchos trámites.
Otras compañías como La Caja Seguros
- Sancor Seguros Telefono Denuncia Siniestros
- La Perseverancia Seguros Reclamo de Terceros
- Metropol Seguros Telefono Reclamo de Terceros
- Orbis Seguros Telefono 0800
- United Airlines Argentina Telefono
Sucursales La Caja en Capital Federal
| Sucursales Capital Federal | Direccion | Telefono |
|---|---|---|
| Barracas | Av. Montes de Oca 1147 | 4301-5001 |
| Boedo | Av. San Juan 3795 | 4932-3708 |
| Coghlan | Av. Congreso 3407 | 5197-6301 |
| Congreso | Hipólito Yrigoyen 1680 | 4384-5094 |
| Mataderos | Av Directorio 5003 | 4635-2187 |
| Flores | Av. Nazca 902 | 4611-9232 |
| Villa Crespo | Fitz Roy 957 | 4857-8469 |
| Villa Luro | Av. Rivadavia 10101 | 4682-6736 |
Preguntas Frecuentes
¿A qué teléfono tengo que llamar para denunciar un siniestro?
Para denunciar un siniestro en la caja tendrás que llamar al número 0810 555 2252 (línea única)
¿Que debo informar para una denuncia de siniestro?
Para realizar una denuncia de siniestro tendrás que informar el número de póliza, fecha y lugar de hora que ocurro del siniestro, modo en la cual se produzco del accidente, daños, numero de teléfono, correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tengo en denunciar un siniestro en La Caja?
La ley de seguros establece un plazo de 3 días ósea 72 horas para poder efectuar la denuncia de siniestro ante la compañía de seguros.
¿Cómo presentar la documentación ante un siniestro?
Podrás presentar la documentación de manera presencial en cualquiera de las oficinas de atención al cliente o enviando un correo electrónico con tus datos personales adjuntado la documentación en formato PDF.
¿Cómo continuar con el trámite una vez realizada la denuncia?
Cuando se inició el trámite de la denuncia de siniestro tendrás un plazo de 72 hora hables, el estudio a cargo para poder liquidar el siniestro se va a poner en contacto por teléfono o por dirección de correo electrónico.
¿En caso de robo o hurto tengo que efectuar una denuncia policial?
Si, en caso de hurto o robo tendrás que presentar una denuncia policial como documentación adicional ante la denuncia del siniestro.