Autopistas del Sol es una empresa concesionaria de autopistas en Argentina que opera más de 120 kilómetros de vías, incluyendo el Acceso Norte a la Ciudad de Buenos Aires y la Avenida General Paz.
Para brindar un mejor servicio a sus usuarios, la empresa ha dispuesto un número de teléfono gratuito, el 0800 RECLAMOS, para atender quejas, sugerencias y reclamos relacionados con el servicio.
Contenido
Telefono Autopistas del Sol
Autopistas del Sol cuenta con dos líneas gratuitas de atención al cliente donde puedes realizar tus reclamos:
- 0800-222-6272
- 0800-333-0073
Estos teléfonos están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
Al comunicarte, debes seguir los siguientes pasos:
- Explica detalladamente el motivo de tu reclamo. Puede ser por el estado de la autopista, un error en el cobro del peaje, algún accidente, etc.
- Indica datos precisos como la fecha, hora y lugar exacto donde ocurrió el problema.
- Informa tu número de teléfono y datos de contacto para poder comunicarnos contigo durante la resolución del reclamo.
- Toma nota del número de reclamo que te darán para poder hacer seguimiento.
¿Qué tipo de reclamos puedo hacer al 0800?
A través del 0800 RECLAMOS, puedes realizar todo tipo de reclamos relacionados con el servicio de Autopistas del Sol, incluyendo:
- Estado de la autopista: baches, pozos, falta de señalización, etc.
- Cobro del peaje: errores en la facturación, cobros indebidos, etc.
- Atención al cliente: maltrato por parte del personal, falta de información, etc.
- Seguridad vial: accidentes, presencia de animales en la autopista, etc.
- Otros: demoras en el servicio, limpieza de la autopista, etc.
Cómo llamar al Telefono TelePASE
TelePASE es el dispositivo que te permite pagar peajes sin detenerte. Si tienes consultas o necesitas asistencia con tu TelePASE, existen varias formas de contactarte con ellos:
Por WhatsApp
La forma más reciente y conveniente es a través de WhatsApp al 11-5050-0147. Allí podrás hacer todo tipo de consultas y recibir asistencia sobre tu dispositivo TelePASE.
Por teléfono
También puedes llamarlos por teléfono al:
- Ciudad de Buenos Aires: (011) 5555-4241
- Interior del país: 0800-888-7372
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9 a 18hs.
Por email
Si preferís contactarlos por mail, podés escribir a [email protected] con tu consulta o reclamo.
Personalmente
Finalmente, tenés la opción de acercarte personalmente a sus oficinas ubicadas en:
- Ciudad de Buenos Aires: Av. Corrientes 534
- Provincia de Buenos Aires: Acceso Norte, Ruta Panamericana Km 28,5, General Pacheco
El horario de atención presencial es de lunes a viernes de 9 a 18hs.
Como ves, existen múltiples canales para contactar a TelePASE ante cualquier inconveniente con tu dispositivo. Lo más rápido y sencillo ahora es enviarles un WhatsApp al 11-5050-0147.
¿Como llamar al Telefono de Autopistas del Sol?
Para realizar un reclamo por teléfono, debes seguir estos pasos:
- Llamar al 0800 RECLAMOS: El número es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Identificar el motivo de tu llamada: Indica al operador el tipo de reclamo que deseas realizar.
- Proporcionar información: Brinda al operador la información necesaria para identificar el problema, como la fecha y hora del incidente, el kilómetro en el que ocurrió, tu número de patente, etc.
- Describir el problema: Explica en detalle el problema que has experimentado.
- Solicitar una solución: Indica al operador qué tipo de solución esperas.
Que necesito para llamar al 0800 Autopistas del Sol?
Para realizar un reclamo por teléfono, es recomendable tener a mano la siguiente información:
- Fecha y hora del incidente
- Kilómetro en el que ocurrió el incidente
- Número de patente
- Descripción del problema
- Solución esperada
¿Qué debo hacer si mi reclamo no se resuelve al 0800 Atopistas del Sol?
Si tu reclamo no se resuelve por teléfono, puedes seguir estos pasos:
- Presentar un reclamo por escrito: Puedes presentar un reclamo por escrito en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de Autopistas del Sol.
- Enviar un correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a la dirección de atención al cliente de Autopistas del Sol: [email protected]
- Contactar a través de las redes sociales: Puedes contactar a Autopistas del Sol a través de sus redes sociales, como Facebook o Twitter.
¿Existen otras formas de realizar un reclamo?
Además de llamar al 0800 RECLAMOS, puedes realizar un reclamo de las siguientes maneras:
- Sitio web de Autopistas del Sol: Puedes acceder al formulario de reclamos en el sitio web de Autopistas del Sol: [https://www.ausol.com.ar/Contacto](https://www.ausol.com.ar/Contacto)
- App de Autopistas del Sol: Puedes descargar la aplicación de Autopistas del Sol y realizar un reclamo a través de la misma.
- Oficinas de atención al cliente: Puedes presentar un reclamo por escrito en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de Autopistas del Sol.
Consejos para llamar al telefono de Atopistas del Sol
Para realizar un reclamo efectivo, te recomendamos seguir estos consejos:
- Mantén la calma: Es importante mantener la calma al realizar un reclamo.
- Sé claro y conciso: Explica el problema de forma clara y concisa.
- Proporciona toda la información necesaria: Brinda al operador toda la información que pueda ser útil para resolver el problema.
- Sé específico: Indica qué tipo de solución esperas.
- Sé paciente: Es posible que la resolución del problema tome algunos días.
Contacto con Atopistas del Sol
- Sitio web: https://www.ausol.com.ar
- Teléfono: 0800 RECLAMOS (0800 732 526)
- Email: [email protected]
- Redes sociales: Facebook | Twitter | Instagram
Este artículo provee una guía completa sobre cómo utilizar el teléfono 0800 RECLAMOS de Autopistas del Sol para realizar todo tipo de reclamos y resolver problemas de manera eficiente.
Siguiendo estos consejos y teniendo a mano la información necesaria, los usuarios podrán tener sus inquietudes respondidas y sus reclamos solucionados satisfactoriamente por la empresa.