Perder la tarjeta de débito o crédito puede ser una experiencia estresante. Sin embargo, actuando rápidamente puedes minimizar el riesgo de fraude y robo de identidad.
En este extenso artículo te guiaremos a través de los pasos a seguir si pierdes tu tarjeta del Banco Nación, incluyendo los números de teléfono para denunciar la pérdida y solicitar una nueva tarjeta.
Contenido
Perdida Tarjeta Banco Nacion ¿Que hacer?
Bloquea tu tarjeta de inmediato
El primer paso a tomar es bloquear tu tarjeta para evitar su uso fraudulento. Existen varias opciones para hacerlo:
Llama al centro de atención al cliente de Banco Nación:
- Desde Capital Federal y Gran Buenos Aires: 011 4379-3333
- Desde el interior del país: 0810-666-3368
- Desde el exterior: 1-800-396-9665 (llamada sin cargo)
Utiliza la aplicación BNA Móvil:
- Descarga la app BNA Móvil de Google Play o App Store
- Ingresa con tu usuario y contraseña
- Selecciona la opción «Tarjetas»
- Busca la tarjeta a bloquear y selecciona «Bloquear tarjeta»
Acércate a una sucursal de Banco Nación:
Puedes encontrar la sucursal más cercana en https://www.bna.com.ar/Institucional/SucursalesCajeros
Denuncia pérdida de tu tarjeta Banco Nacion por Telefono
Una vez bloqueada la tarjeta, denúnciala como perdida ante el Banco Nación. Puedes hacerlo:
- Llama al centro de atención al cliente de Banco Nación: Utiliza los mismos números de teléfono mencionados.
- Utiliza la aplicación BNA Móvil: Sigue los pasos descritos anteriormente.
- Acércate a una sucursal de Banco Nación:Usa el buscador de sucursales en el enlace provisto.
Solicita una nueva tarjeta Banco Nacion
Hecha la denuncia, puedes pedir una tarjeta de reemplazo:
- Llama al centro de atención al cliente de Banco Nación: A los teléfonos antes mencionados.
- Utiliza la aplicación BNA Móvil: Repite los pasos vistos con anterioridad.
- Acércate a una sucursal de Banco Nación: Usa el mapa de sucursales en el enlace.
Información importante
- Tené a mano DNI y número de tarjeta al denunciar.
- El bloqueo y reposición son gratuitos por robo o extravío.
- Revisá siempre tus movimientos bancarios.
Consejos de prevención
- Guardá tu tarjeta en un lugar seguro y apartado de tu billetera.
- Memorizá tu PIN y no lo compartas.
- No uses tu tarjeta en sitios web inseguros.
- Denunciá actividad sospechosa de inmediato.
SOLUCION
Perder la tarjeta puede ser frustrante pero actuando rápido minimizás riesgos de fraude. Siguiendo los pasos aquí descritos podrás denunciar fácil y velozmente la pérdida de tu tarjeta del Banco Nación y solicitar un reemplazo.
Enlaces:
- Centro de atención: https://www.bna.com.ar/Home/CentroDeAyuda
- Denuncia de robo/extravío: https://www.bna.com.ar/Home/ReclamosTarjetas
- Solicitud de reposición de tarjeta
¿Cómo denunciar la pérdida de una tarjeta de Banco Nación?
Existen diferentes opciones para denunciar una tarjeta perdida de Banco Nación:
- Llamando al centro de atención al cliente al 011 4379-3333 desde Capital Federal y GBA, o al 0810-666-3368 desde el interior del país.
- Desde la aplicación BNA Móvil, ingresando con tus credenciales, seleccionando la opción «Tarjetas» y luego «Denunciar tarjeta perdida».
- Presentándose personalmente en una sucursal del banco. Allí el asesor realizará la denuncia tras verificar tus datos.
- En el caso de tarjetas de crédito, también se puede denunciar desde los sitios web de consulta de saldos como MasterConsulta o Visa Home.
¿Cuál es el número de teléfono para denunciar la pérdida de una tarjeta de Banco Nación?
Los números de teléfono del centro de atención al cliente de Banco Nación para denunciar una tarjeta perdida son:
- 011 4379-3333 desde Capital Federal y Gran Buenos Aires.
- 0810-666-3368 desde el interior del país.
¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta de Banco Nación?
Los pasos a seguir son:
- Bloquear la tarjeta de inmediato llamando a los números antes mencionados o desde la Billetera Virtual.
- Denunciar la pérdida personalmente en una sucursal o por teléfono al centro de atención.
- Solicitar una nueva tarjeta. Se la enviarán a tu domicilio sin cargo.
- Revisar tus movimientos para detectar operaciones fraudulentas.
- No compartir tu PIN por teléfono bajo ningún motivo.
¿Dónde puedo denunciar la pérdida de una tarjeta de Banco Nación?
Las opciones son:
- Llamando al centro de atención al cliente a los números 011 4379-3333 o 0810-666-3368.
- Desde la aplicación BNA Móvil.
- En la sucursal del banco donde tengas tu cuenta. En este enlace encontrás su ubicación.
- En el caso de tarjetas de crédito, también en las plataformas de consulta de saldos como MasterConsulta o Visa Home.
¿Cuánto cuesta reponer una tarjeta de Banco Nación por robo o extravío?
El Banco Nación no cobra ningún arancel o cargo por la reposición de tarjetas de débito o crédito en caso de robo o extravío. El trámite es completamente gratuito.
¿Qué información necesito para denunciar la pérdida de una tarjeta de Banco Nación?
Para denunciar la pérdida debes tener a mano:
- Tu número de DNI.
- El número de tarjeta de los 16 dígitos que figura en el plástico.
- Tu número de cliente (no es el CUIT/CUIL).
- Los datos de tu cuenta bancaria como sucursal y tipo de producto.
¿Qué debo hacer si me roban la tarjeta de Banco Nación?
En caso de robo, debes:
- Llamar inmediatamente a los teléfonos de atención para bloquearla.
- Denunciar el hecho ante la policía.
- Presentar la denuncia policial ante el banco.
- Solicitar la reposición de la tarjeta sin cargo.
- Dar aviso por escrito para no hacerte responsable de operaciones fraudulentas.
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta de Banco Nación por robo o extravío?
Las formas de bloquear la tarjeta son:
- Llamando al centro de atención al cliente a los números antes mencionados las 24 horas.
- Desde la billetera virtual BNA Móvil en el apartado «Tarjetas».
- Personalmente en una sucursal bancaria.
El bloqueo es inmediato y queda registrado para evitar operaciones no autorizadas.
¿Qué es el PIN de mi tarjeta de Banco Nación?
El PIN (Personal Identification Number) es un código numérico de 4 dígitos que se asocia a tu tarjeta de débito para autorizar compras presenciales y cajeros automáticos. Es confidencial y no debes compartirlo.
¿Cómo puedo cambiar el PIN de mi tarjeta de Banco Nación?
Para cambiar el PIN de tu tarjeta de débito Banco Nación, debes dirigirte a un cajero automático y seguir los siguientes pasos:
- Ingresar tu tarjeta y teclear tu PIN actual.
- Seleccionar la opción «Cambio de PIN».
- Ingresar el nuevo PIN que desees de 4 dígitos.
- Confirmar el nuevo PIN.
- Guardar el PIN en un lugar seguro y no revelarlo.
FAQ
¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta de débito o crédito del Banco Nación?
Lo primero es bloquear la tarjeta llamando al centro de atención al cliente o utilizando la aplicación BNA Móvil. Luego debes denunciar la pérdida personalmente o por teléfono. Finalmente puedes solicitar la reposición de la tarjeta.
¿Cómo bloqueo mi tarjeta si la pierdo?
Puedes bloquear tu tarjeta llamando al 011 4379-3333 desde Capital Federal y GBA o al 0810-666-3368 desde el interior. También puedes hacerlo desde la app BNA Móvil o en una sucursal del banco.
¿Dónde encuentro los números de teléfono para denunciar la pérdida?
Los números de teléfono del centro de atención al cliente del Banco Nación para denunciar una tarjeta perdida son 011 4379-3333 desde Capital Federal y GBA o el 0810-666-3368 desde el interior del país.
¿Cómo solicito una nueva tarjeta después de denunciar la pérdida?
Luego de denunciar la pérdida, puedes pedir una nueva tarjeta llamando a los mismos teléfonos o a través de la billetera virtual BNA Móvil. También se puede tramitar personalmente en cualquier sucursal.
¿Cuánto cuesta la reposición de una tarjeta por robo o extravío?
El Banco Nación no cobra ningún arancel o cargo por la reposición de una tarjeta de débito o crédito cuando esto se debe a un robo o extravío. El trámite es completamente gratuito.
¿Debo llevar algún documento al denunciar la pérdida de mi tarjeta?
Al denunciar, es importante tener a mano tu número de DNI y el número de tarjeta. Estos datos servirán para identificarte y realizar correctamente el bloqueo y reposición.
¿Cómo puedo prevenir la pérdida de mi tarjeta?
Algunas recomendaciones son guardar tu tarjeta en un lugar seguro y apartado de tu billetera, memorizar tu PIN sin anotarlo, no usar tu tarjeta en sitios web desconocidos y reportar cualquier actividad sospechosa de inmediato al banco.