El marketplace de vehículos Kavak Argentina pone a disposición de sus usuarios y potenciales interesados algunos canales de atención como WhatsApp y el centro de soporte en formato de preguntas frecuentes (o FAQ), aunque no ofrece ningún número de teléfono tradicional.
Si necesitas hablar con el 0800 Kavak para resolver algún problema, o incluso si tienes curiosidad por saber cómo funciona y atiende la empresa al consumidor, utiliza este artículo como guía y mantente al tanto de todas sus posibilidades.
A partir de los temas que se publican a continuación, conozca todos los canales divulgados oficialmente por Kavak y despeje las dudas que pueda tener sobre la empresa.
Contenido
Kavak Telefono Servicio al Cliente
| Telefono | 11-3220-1801 |
|---|---|
| 5491120401367 | |
| /KavakArgentina/ |
¿Cuál es el número de teléfono de Kavak?
Al menos hasta la fecha de esta publicación, Kavak no trabaja con el servicio de atención al cliente por teléfono. Esta es una de las cuestiones planteadas por los usuarios en Reclame Aqui (reclame aquí). Puedes encontrar más información sobre las quejas de los clientes de Kavak del servicio de atencion al cliente.
Para hablar con la empresa, utiliza otros canales que aparecen aquí, especialmente WhatsApp.
¿Tiene Kavak un contacto de WhatsApp?
Sí, Kavak ofrece servicio de atención al cliente en WhatsApp, y es quizás el principal método de contacto que ofrece la empresa. Añade el número a tu lista de contactos o si lo prefieres, simplemente entrar al sitio web para poder hablar con un representante de atencion al cliente.
Escribe un «Hola» en el espacio de texto para empezar a responder en WhatsApp.
Ten cuidado con los mensajes que recibas por WhatsApp de números no oficiales de Kavak que intenten hacerse pasar por la empresa.
Si esto ocurre, no divulgues los datos personales, bloquea el contacto falso inmediatamente y denúncialo a los canales reales como el propio número de WhatsApp anterior.
¿Cuál es la dirección de correo electrónico de Kavak?
Kavak divulga en su sitio web y en sus redes sociales únicamente una dirección de correo electrónico dedicada al servicio de prensa. Escriba a [email protected].
Entonces, espere la respuesta de la empresa.
Centro de ayuda de Kavak Argentina
La otra gran fuente de información sobre los servicios de Kavak es el centro de asistencia, que se encuentra en la página web oficial de la empresa y recoge las preguntas que se consideran más frecuentes.
Para acceder a la central de 0800 Kavak desde la página de preguntas frecuentes, haga clic en uno de los temas disponibles:
- Comprar
- Seguridad
- Venta
- Documentación
- Garantía
- Aplicación Kavak
- Revise
Una vez que haya elegido una de las categorías, vea si uno de los artículos relacionados es útil para resolver su problema. Si no es así, prueba a hablar con la empresa por WhatsApp o descubre otras opciones aquí.
Kavak Reclamos
Toda la comunicación con el mercado del automóvil se realiza a través de los canales que figuran en este artículo. El numero de telefono de atencion al cliente 0800 Kavak para quien no conozca este tipo de recurso, suele ser activado por el consumidor una vez agotadas todas las posibilidades convencionales de atención como el teléfono, el chat online, el correo electrónico, el WhatsApp, etc., antes de emprender cualquier acción legal.
Si ningún canal común de Kavak puede ayudarle con su problema, se recomienda solicitar la ayuda de cualquier organismo responsable de la protección del consumidor.
Redes sociales de Kavak
Una forma muy práctica de contactar con las empresas hoy en día es a través de las redes sociales, y Kavak Argentina también forma parte de esta tendencia, con perfiles oficiales en algunos de los gigantes de la categoría.
Los administradores de Kavak en las redes sociales son muy activos, interactuando con las quejas y los cumplidos publicados en el espacio de comentarios, así como respondiendo a las preguntas enviadas en el buzón directo.
El espacio de comentarios, en particular, es una buena métrica para saber cómo se sienten los clientes de la empresa, y suele incluir quejas de usuarios que han vivido situaciones similares a la suya.
Además, por supuesto, las redes sociales son útiles para mantener a sus seguidores y visitantes al día de las noticias más importantes de la empresa.
Las principales redes sociales de Kavak son las siguientes:
¿Cuales son las quejas de Kavak?
No hay muchas quejas sobre Kavak, sólo unas hasta la publicación de este artículo, pero aún podemos hacernos una idea de la calidad del servicio de la empresa. Kavak intenta responder a la práctica totalidad de las quejas denunciadas.
La actuación de Kavak en Reclame Aqui se puede considerar estupenda, con una media general de 8,0/10 y un buen porcentaje de resolución de problemas del 86%. Menos impresionante es el número de consumidores que volverían a hacer negocios con Kavak después del servicio de atencion al cliente.
Entre las quejas más destacadas sobre Kavak están los problemas con la garantía, el incumplimiento de los plazos, la publicidad falsa, la mala calidad del servicio, los problemas mecánicos, las quejas administrativas y los desacuerdos comerciales, entre otros.
Si la respuesta de Kavak no satisface tus expectativas, puedes dejar una respuesta en esa misma queja, o bien crear una nueva queja siguiendo los mismos pasos.
¿Que es Kavak?
Kavak es una empresa mexicana especializada en la compra y venta de vehículos por Internet. Con un valor estimado de más de 8.000 millones de dólares, Kavak está considerada como una de las startups «unicornio» más valiosas de América Latina.
Kavak fue fundada en 2013 y tiene su sede en la Ciudad de México. En Argentina, la empresa opera desde julio de 2021, habiendo invertido unos 500 millones de dólares en su expansión.
Sucurales y centros de inspección Kavak
Si quiere visitar una de las tiendas de Kavak, puede encontrar la lista completa de unidades (incluidos los centros de inspección) en el sitio web de la empresa.
Seleccione su ciudad preferida en el menú desplegable, o navegue por la lista completa (desplácese hacia abajo). Al hacer clic en una de las unidades, verá un mapa con la dirección.
Aplicación Kavak
La aplicación Kavak está disponible para su descarga tanto en la App Store como en Google Play.