Mercado Libre Argentina dispone de un número de teléfono de contacto. Pero hay una manera de hablar con la empresa a través de este tipo de canal llamando al 0800 de atencion al cliente. Te explicamos cómo hacerlo a lo largo de este artículo y, además, hemos incluido en este listado todas las formas de contactar con la empresa, siendo las principales: el chat y el correo electrónico.
Consulta todas las explicaciones sobre cómo hablar con Mercado Libre en los temas que aparecen a continuación.
Contenido
¿Cómo llamar a Mercado Libre?
| Teléfono | (54 11) 4640-8000 |
|---|---|
| Fax | (54 11) 4640-8111 |
| +54 9 11 2722 | |
| Ayuda | Contactar MercadoLibre |
¿Cuál es el número de teléfono de Mercado Libre?
Los números para hablar con Mercado Libre son el (54 11) 4640-8000 y el +54 9 11 2722-7255 (para personas con discapacidad auditiva o del habla).
Atienden de lunes a viernes de 8 a 22 horas y los sábados de 8 a 20 horas.
Es importante saber que estos números corresponden al SAC de Mercado Pago, que pertenece al mismo grupo.
¿Cómo contactarme con alguien de Mercado Libre?
Para poder comunicarse con alguien del servicio de atencion al cliente de MercadoLibre Argentina tendras que marcar el numero 0800, una vez que te pongas en contacto podras realizar el reclamo correspondiente o consultar por cualquier tipo de servicio vinculado a tu cuenta.
Antes de llamar a los números indicados necesitará un código de respuesta. Para conseguirlo, primero debes estar conectado a tu cuenta de Mercado Pago en tu teléfono celular.
Después de eso, haga clic aquí. Si la opción «solicitar llamada mercadolibre» está disponible, simplemente haga clic en ella y aparecerá el código de asistencia.
El código es válido durante 20 minutos. En caso de que no funcione o se le pase este plazo, solicite otro siguiendo el mismo paso a paso.
¿Cómo hacer para que me llamen de mercado libre?
Otra forma de hablar por teléfono con Mercado Libre es solicitar la llamada para que te llamen. Para ello, sólo tiene que hacer CLIC en tu cuenta y seleccionar la opción «Contáctanos».
A continuación, decida si prefiere recibir la llamada por teléfono fijo o celular. Introduzca el número y espere la llamada en 15 minutos.
Nota: la llamada puede no estar disponible en determinados momentos. Por favor, espere o conéctese en otro momento para volver a intentarlo.
Mercado Libre Chat o WhatsApp
Mercado Libre Argentina suele ofrecer un chat y WhatsApp a través de su página de ayuda.
Normalmente, cuando acceda a uno de los temas relacionados con lo que busca, verá una opción para «Contactar con nosotros a través del chat».
Paso a paso para acceder directamente al chat:
- Acceda a su cuenta de Mercado Libre Argentina.
- Acceda a esta página haciendo clic en la solapa de Contáctanos
- Elija la opción «Contactar por chat».
- Luego, «Chateemos» o «Respondemos por WhatsApp».
- Por favor, espere y se le responderá en minutos
¿Cual es el Correo electrónico de Mercado Libre?
Otra opción para hablar con Mercado Libre es a través del correo electrónico.
Para ello, sólo tiene que hacer CLIC en el area de contacto y seleccionar la opción «Envíenos su pregunta».
Rellene todo el formulario que aparece y espere una respuesta por correo electrónico.
Ayuda de Mercado Libre Argentina
El canal de ayuda de Mercado Libre se encuentra en www.mercadolivre.com.ar/ayuda.
En las opciones de ayuda de Mercado Libre están disponibles los siguientes temas:
- Compras: devoluciones, anulaciones, revisiones, arrepentimiento de compra, etc.
- Ventas: anuncios, pagos recibidos, envíos, tarifas, facturas, cancelaciones, etc.
- Configuración de la cuenta: modificación de datos, recuperación de datos, seguridad, cancelación, etc.
- Seguridad: protección de compradores y vendedores, móviles robados, derechos, etc.
Accede al tema que más te interese y aclara tus dudas.
¿Cuál es la dirección de Mercado Libre en Argentina?
- Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
- CUIT: 30-70308853-4.
- Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
¿Cómo hacer una denuncia en mercado libre?
Los únicos canales que ofrece la empresa son su centro de ayuda, es solicitar que me llamen de mercado libre, el chat, el correo electrónico y Reclamos Online.
Mercado Libre es una de las principales empresas de Argentina. Tenía la política de responder las solicitudes de los consumidores en el portal, sin embargo, ahora está prestando servicio allí.
¿Cuáles son las principales quejas sobre Mercado Libre?
Las principales quejas sobre Mercado Libre Argentina están relacionadas con la atención al cliente, las cancelaciones, los plazos de entrega y envío, las comisiones abusivas y la suspensión de cuentas sin previo aviso.
En la actualidad, el servicio de atención al cliente de Mercado Libre trata de responder a la mayoría de los reclamos de los consumidores, y alcanza un índice de solución de alrededor del 60%.
Se trata de un % razonable, sobre todo si se compara con el conseguido por el servicio de telefono OLX y por otros grandes marketplaces que operan a nivel nacional.
Redes sociales de Mercado Libre
Otra forma de contactar con la empresa es a través de sus redes sociales.
A través de ella, Mercado Libre suele responder, abriendo las llamadas y dirigiéndolas a su canal de atención al cliente.
Conozca los principales:
¿Cómo me puedo contactar con Mercado Libre Argentina?
Ahora, conozca todas las formas de hablar con Mercado Libre Argentina a través de los contactos que aparecen en la tabla. En caso de que tengas alguna duda sobre alguno de ellos, todos han sido detallados en los temas anteriores, sólo tienes que volver a leerlos con más calma.
¿Que es Mercado Libre?
Mercado Libre es una de las mayores plataformas de comercio y pago en línea de América Latina.
Está presente en 18 países: Argentina, Brasil, México, Colombia, Chile, Venezuela y Perú.
Actualmente, Mercado Libre cuenta con más de 10.000 empleados, en oficinas en Buenos Aires, Sao Paulo, Ciudad de México, Caracas, Santiago, Bogotá y Montevideo.
¿Que puedo vender por mercadolibre para ganar dinero?
Mercado Libre es un servicio de comercio en línea que ofrece a los compradores una gran variedad de artículos nuevos y usados. Este servicio permite a las empresas y a los usuarios realizar ventas y compras en la plataforma.
- Mercado Pago: Para complementar el mercado de Mercado Libre, existe Mercado Pago, una solución de pago en línea integrada. MercadoPago está diseñado para facilitar las transacciones en el mercado de MercadoLibre. Proporciona un mecanismo que permite a sus usuarios enviar y recibir pagos de forma segura, fácil y rápida.
- Mercado Envios: Mercado Envios es una solución de envío para usuarios de marketplace, disponible en Brasil, Argentina, México, Colombia y Chile.
- Mercado Libre Clasificado:Permite a los usuarios publicar sus ofertas relacionadas con vehículos, barcos, inmuebles y servicios.
- Métodos de pago aceptados en Mercado Libre: Actualmente es posible pagar en Mercado Libre con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex), con tarjeta de débito (Mastercard, Visa, Tarjeta Virtual), con saldo en cuenta y efectivo.
¿Qué pasa si se canceló la compra en Mercado Libre?
Tienes hasta 7 días, a contar desde la recepción del producto, para ejercer el derecho de desistimiento de la compra en Mercado Libre.
- Para ello, vaya a Mi cuenta > Compras > Compras.
Después de localizar el acuerdo, en el menú de 3 puntos, haz clic en «Tengo un problema» y sigue los pasos que se indican a continuación.
Se pondrá en contacto con el vendedor para ejercer su derecho a arrepentirse de la compra y recuperar su dinero.
Requisitos para devolver un producto en Mercado Libre:
- Teléfonos celulares: 7 días naturales para devolverlo, a partir de la fecha de recepción
- Otros productos: 30 días naturales para devolverlos, a partir de la fecha de recepción
Y cuidado, algunos productos no se pueden devolver:
- Alimentos para bebés
- Comida y bebida
- Animales
- Artículos para adultos
- Pendientes
- La hora del baño, la salud y la higiene del bebé
- Belleza y cuidado personal
- Casas
- Entradas
- Ropa interior y lencería
- Ropa de playa
- Plantas
- Salud
- Servicios
- Complementos alimenticios
- Vehículos